La mediación y la conciliación son dos métodos alternativos de resolución de conflictos que buscan facilitar el diálogo y el acuerdo entre las partes involucradas.
La mediación es un método extrajudicial de gestión de conflictos en el que las partes son protagonistas de la gestión y la resolución de sus discrepancias.
Se caracteriza por la intervención de una tercera persona imparcial y experta, el mediador, que facilita un espacio de diálogo dónde las partes pueden tratar sus discrepancias de forma colaborativa y llegar a acuerdos satisfactorios para todos.
La mediación se puede empezar antes de abrir la vía judicial y también durante el proceso judicial o incluso una vez finalizado, ya sea por iniciativa directa de las partes o a instancia del juez o por derivación de diferentes profesionales (técnicos de los servicios sociales), siempre que las partes muestren su voluntad de llevar a cabo la mediación, que se puede aplicar al ámbito familiar y al civil.
“Los mayores conflictos no son entre dos personas, sino entre una persona y él mismo”
– Garth Brooks
La mediación va dirigida a familias que requieran de la figura de una persona mediadora para conseguir decisiones conjuntas a cerca de temas familiares y solucionar conflictos relacionales y de convivencia (mediación familiar).
También está dirigida a personas, en la esfera civil, que requieran la figura de una persona mediadora para solucionar conflictos relacionales y de convivencia nacidos en el ámbito de las organizaciones (empresas, entidades…), en las relaciones de vecinos o comunidades o en cualquier otro ámbito del derecho civil (Mediación civil)
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